Ma vie avec Pluxee

Le système des titres-restaurant bénéficie aux entreprises comme aux salariés, mais aussi aux professionnels de la restauration. Un dispositif qui fonctionne notamment par l’action de la Commission nationale des titres-restaurant (CNTR). Mais concrètement à quoi ça sert ? Quel est son rôle ? On vous dit tout !

[Mise à jour du 06 janvier 2024]

Avec la carte Pluxee Restaurant / Pass Restaurant, la dématérialisation des titres-restaurant a amené deux termes nouveaux dans votre usage quotidien : plafond et solde. Intéressons-nous donc à ces deux points essentiels du fonctionnement de la carte numérique.

Le secteur de la restauration n’échappe pas à la révolution numérique. Ce changement profond des habitudes, qui concerne la restauration rapide comme traditionnelle offre de multiples possibilités de développement. Les restaurateurs et commerçants de bouche l’ont d’ailleurs bien compris et misent de plus en plus sur les nouvelles technologies digitales.

Il arrive malheureusement que la technique joue de mauvais tours. Tandis que vous vous apprêtez à régler votre repas avec votre carte Pluxee Restaurant / Pass Restaurant, le TPE du commerçant affiche un écran bien déplaisant : « Abandon débit ».

Après avoir dématérialisé ses titres cadeaux, Sixt France a enclenché la digitalisation de ses titres-restaurant. Elle a confié la mise en œuvre de cette transformation à Pluxee France, son partenaire depuis de nombreuses années. « Mission accomplie ! » selon Thierry Jouzier, DRH de l’entreprise.

[Mise à jour du 12 juillet 2024] Les chèques restaurant, comme tous les titres représentant une valeur marchande, sont susceptibles d’attirer des fraudeurs. Des précautions sont prises pour les dissuader. Comment les titres papier Pluxee Restaurant sont-ils conçus pour empêcher leur falsification ? Quelles procédures sont mises en place en cas de faille ?

Lors de l’encaissement d’un chèque restaurant, l’équipe en caisse vous signale avoir un doute sur sa légalité. Heureusement, des repères existent pour s’en assurer. Quels sont les moyens mis en œuvre par Pluxee pour détecter les faux ?

Travailler impose parfois d’utiliser son véhicule entre différents sites professionnels ! Il n’est alors pas rare de rouler sur les routes à péage. Cela tombe bien puisqu’il est possible de régler un sandwich et une boisson (ou tout autre repas pris sur le pouce) avec ses titres restaurant ou sa carte Pluxee Restaurant / Pass Restaurant… sous certaines conditions.

Les temps changent. Souvenez-vous : peut-être vous est-il arrivé il y a quelques années de profiter de vos titres-restaurant pour inviter une personne à déjeuner, dépanner un collègue de travail ou faire plaisir à vos ados, friands d’un fast food aux « frais de la princesse ». En fait, cela était possible avec les tickets Pluxee Restaurant / Pass Restaurant, mais ce n’était pas autorisé.

RTT, vacances, arrêt maladie, congé maternité ou paternité : que se passe-t-il lorsque vous n’êtes pas effectivement présent dans l’entreprise ? Avez-vous droit aux titres-restaurant ? Toutes ces situations sont-elles identiques ou la raison de votre absence a-t-elle un impact sur l’attribution de vos titres ? Ensemble, essayons de comprendre.

Vous exercez une fonction qui vous amène à rencontrer des partenaires professionnels et vous êtes régulièrement invités au restaurant par un fournisseur pour négocier un contrat ou par un client pour célébrer une collaboration.

Il peut arriver que vous ne compreniez pas le nombre de titres-restaurant reçus pour le mois. Sur quelle base le calcul est-il effectué ? Pourquoi ne recevez-vous pas chaque mois un nombre identique de titres-restaurant ? Ensemble, essayons de comprendre comment est déterminé le nombre de titres qui vous est attribué.

Les titres-restaurant, sous forme tickets ou carte Pluxee Restaurant / Pass Restaurant, vous offrent de nombreuses possibilités d’utilisation. Celles-ci ont d’ailleurs tendances à augmenter avec le temps avec la législation qui évolue… mais, a contrario, certaines choses qui étaient possibles ou tolérées il y a quelques années ne le sont plus forcément aujourd’hui. Alors, comment vous y retrouver ? Comment savoir vraiment ce que vous pouvez faire ou non avec vos titres restaurant ?

Petite pause entre deux rendez-vous professionnels, café après le déjeuner avec vos collègues, happy hour ou after work… les occasions ne manquent pas pour prendre une boisson dans un contexte professionnel… et en dehors d’un repas. Cependant, dans un tel contexte, pouvez-vous utiliser vos titres-restaurant, carte ou tickets, pour régler l’addition ? Est-ce la même chose que lorsque consommez une boisson pendant votre repas, ou le contexte est-il important ?

Faisons le point pour comprendre pourquoi la carte Pluxee Restaurant / Pass Restaurant n’accompagne que les boissons servies pendant un repas.

Que vous soyez porteur d’une carte Pluxee Restaurant ou Pass Restaurant, vous en tirerez le meilleur en activant votre espace en ligne (ou votre appli mobile) : géolocalisation, suivi du solde, des transactions, contact direct avec l’assistance utilisateurs.

Si votre carte fonctionne sans code Pin, vous devrez, en plus, l’activer pour pouvoir vous en servir.