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Votre carte Pluxee Restaurant vous permet d’effectuer des achats sur des sites de commande en ligne comme Just Eat, Deliveroo, Uber Eats etc.  

Si vous souhaitez payer avec votre carte Pluxee Restaurant sur Just Eats, il vous suffit de sélectionner les articles de votre commande puis d’ajouter votre carte Pluxee Restaurant au moment du paiement.

Pour cela, il vous suffit de cliquer sur « Payer avec » puis « Pluxee / Sodexo » et de sélectionner « Commandez et payez ». Il ne vous reste plus qu’à finaliser l'ajout de votre carte en fournissant les informations habituelles telles que le numéro de carte, la date d'expiration et le cryptogramme visuel (ou CVV), comme pour une carte bancaire classique.

💡 Note : Le montant des commandes pris en charge sur votre solde Pluxee Restaurant est limité à 25 € par jour, du lundi au samedi soir inclus. Les frais de livraison et de service ne sont pas couverts par les titres-restaurant. Si le total de votre commande dépasse votre solde, le reste sera prélevé sur la carte bancaire personnelle renseignée dans le compte du site de commande en ligne.   

Votre carte Pluxee Restaurant vous permet d’effectuer des achats sur des sites de commande en ligne comme Deliveroo, Uber Eats, Just Eat etc.

Si vous souhaitez commander un repas sur Deliveroo, il est nécessaire d’ajouter votre carte Pluxee Restaurant dans votre compte. Pour cela, il vous suffit de vous rendre dans la rubrique « Compte » puis « Modes de paiement », de cliquer sur « Ajouter une carte titre-restaurant » et de sélectionner « Carte Pluxee ». Il ne vous reste plus qu’à finaliser l'ajout de votre carte en fournissant les informations habituelles telles que le numéro de carte, la date d'expiration et le cryptogramme visuel (ou CVV), comme pour une carte bancaire classique.

Une fois que votre carte a été ajoutée, vous pouvez passer votre première commande avec Pluxee !  Il suffit simplement d'activer « Utiliser un titre-restaurant » puis de sélectionner « Carte Pluxee » sous le récapitulatif de la commande lors du paiement.  

💡 Note : Le montant des commandes pris en charge sur votre solde Pluxee Restaurant est limité à 25 € par jour, du lundi au samedi soir inclus. Les frais de livraison et de service ne sont pas couverts par les titres-restaurant. Si le total de votre commande dépasse votre solde, le reste sera prélevé sur la carte bancaire personnelle renseignée dans le compte du site de commande en ligne.  

💡 Astuce : Cochez « Pluxee » dans la catégorie « Titre-restaurant » des filtres pour afficher uniquement les restaurants qui acceptent la carte Pluxee Restaurant. 

Chaque mois, le solde de votre carte Pluxee Restaurant est crédité par votre employeur en fonction du nombre de jours travaillés le mois précédent. Une ligne « Rechargement » apparaîtra dans votre historique de transactions.

Les rechargements sont généralement planifiés par votre employeur à une date fixe, bien que cela puisse varier en fonction de la date à laquelle il passe commande. Si votre solde n'a pas été crédité à la période habituelle, rapprochez-vous de votre employeur pour en savoir plus.

💡 Astuce : pour suivre les changements de solde, activez simplement les notifications dans les paramètres de votre compte. Vous recevrez un SMS ou un email, que ce soit après un rechargement ou une utilisation.

💡 Le saviez-vous ?  Si vous venez de recevoir votre carte Pluxee Restaurant, il est possible que votre solde soit de 0 €. Il vous faudra attendre le mois suivant pour recevoir le crédit correspondant au nombre de jours travaillés. 

Avec votre carte Pluxee Restaurant, un univers de privilèges s'ouvre à vous ! 😊

Si vous détenez une carte Pluxee Restaurant, vous pouvez accéder aux offres spéciales dans les enseignes les plus renommées de notre réseau de partenaires, ainsi que de réductions exclusives qui sont régulièrement renouvelées tout au long de l'année.

Pour découvrir l'ensemble des avantages qui s'offrent à vous, il vous suffit de cliquer sur « Bons plans » depuis la page d'accueil de votre appli Pluxee FR puis de sélectionner l'offre qui vous intéresse.

Il ne vous reste plus qu’à profiter de ces bons plans dans vos enseignes préférées ! 😊  

Les cartes Pluxee Restaurant ont une durée de validité de 4 ans. Vous pouvez trouver la date d'expiration de votre carte au dos de celle-ci, à côté de la mention « Expire à fin ».

À l'approche de la date d'expiration de votre carte, une nouvelle carte est automatiquement expédiée à l’adresse postale communiquée par votre employeur. Celle-ci est habituellement livrée deux semaines avant l'expiration de votre ancienne carte. Aucune démarche n'est requise de votre part.

À réception de votre nouvelle carte, pensez simplement à l’activer. Votre ancienne carte ne sera plus utilisable, et son solde sera alors automatiquement transféré sur cette nouvelle carte.

💡 Astuce : vous pouvez contribuer à la préservation de l'environnement et recycler votre ancienne carte en la déposant dans les bornes de recyclages disponibles au sein de votre entreprise, si celle-ci les a mises en place. 

Vous pouvez consulter le solde de votre carte Pluxee Restaurant via :

• La page d'accueil de votre appli Pluxee FR pour accéder en temps réel au solde total de votre carte et au solde journalier restant utilisable 
• Notre serveur vocal en composant le 09 69 39 77 47 (prix d’un appel local) 

À votre départ de l'entreprise, deux options sont possibles selon la décision de votre employeur :

1. Vous pouvez garder votre carte Pluxee Restaurant et l’utiliser jusqu’à épuisement du solde et/ou jusqu’à sa date de fin de validité.
2. Votre employeur vous restitue le solde restant, au prorata de la part que vous avez financée, avec votre solde de tout compte au moment de votre départ. Par exemple, votre employeur prend en charge 50% de la valeur des titres-restaurant et il vous reste 80 € (correspondant à 10 titres-restaurant de 8 €) vous serez remboursé de 40 € sur votre fiche de paie.

Rapprochez-vous de votre employeur (chef d'entreprise ou service des Ressources Humaines) pour obtenir des informations sur l'option choisie.

💡 Astuce : Si votre employeur a choisi l'option 1 et que votre compte était associé à votre adresse email professionnelle, il est nécessaire de la mettre à jour dans votre compte PluxeeConnect en la remplaçant par une autre adresse avant votre départ.

Voici les étapes à suivre 😊 :  

1. Rendez-vous sur la page « Mon compte » depuis votre appli Pluxee FR ou votre espace personnel.
2. Cliquez sur le bouton « Modifier » situé sous vos informations personnelles. Cela vous dirigera vers l'interface Pluxee Connect pour mettre à jour vos informations.  
3. Depuis l'onglet « Sécurité », cliquez sur « Modifier » à côté de l'adresse email et ajoutez votre adresse personnelle. 

Selon le choix de votre employeur, votre carte peut ou non être dotée d'un code PIN. Ces instructions vous sont fournies dans le courrier d'accompagnement de votre carte Pluxee Restaurant. 

Avec une carte sans code PIN, payez facilement, que ce soit en mode avec contact ou sans contact, sans nécessité de saisir un code. Attendez simplement l'affichage de la validation du paiement à l'écran avant de retirer votre carte.

Le petit + : Vous n’avez pas de code supplémentaire à mémoriser ce qui réduit les risques de blocage ou de refus de paiement en cas d'erreur de code, et ça c’est vraiment un plus ! 😊  

💡 Astuce : Si un terminal de paiement vous demande un code PIN en insérant votre carte, appuyez sur la coche verte pour ignorer l’étape.

En cas de perte ou de vol de votre carte, vous pouvez la (dé)bloquer temporairement ou faire opposition :

• Depuis votre appli Pluxee FR : rendez-vous sur la page « Carte » et activez le switch « Blocage temporaire » pour la bloquer temporairement, ou bien cliquez sur « On m’a volé ma carte » ou « J'ai perdu ma carte » pour faire opposition et en recevoir une nouvelle.
• Depuis votre espace personnel : sur la page d’accueil, cliquez sur « Bloquer temporairement ma carte » pour la bloquer temporairement, ou bien sur « Faire opposition (perte/vol) » pour faire opposition et en recevoir une nouvelle.  

Pour devenir partenaire de notre réseau chèques cadeaux, connectez-vous, quelle que soit la taille de votre commerce, rejoignez nos partenaires. En acceptant nos chèques cadeaux, vous intégrez notre système de géolocalisation et vous bénéficiez d’une vitrophanie permettant au consommateur de vous identifier comme partenaire TirGroupé.

Nous sommes également joignables au 0825 601 650 (0,18 euros/min) du lundi au vendredi de 8h30 à 18h.

Tout savoir sur l'affiliation cadeau 

Les chèques restaurant Pluxee sont utilisables auprès d’un large choix de commerces agréés par la CNTR (Commission Nationale des Titres Restaurant) : restaurants,  brasseries, restauration rapide, snacks. Leur utilisation est étendue aux grandes et moyennes surfaces alimentaires et aussi aux commerces de proximité comme les boulangeries, les primeurs, les traiteurs.

Pour choisir votre commerçant, vous pouvez utiliser la géolocalisation sur notre site pluxee.fr dans la rubrique “utiliser les titres”, en cliquant ici 

Bon à savoir : tous les émetteurs de chèques restaurant possèdent le même réseau d’acceptation de leurs chèques.

En savoir plus sur le chèque restaurant 

Le montant déblocable est par défaut 50% du salaire. C’est à l'employeur de définir ce qu'il pense être le plus adapté pour ses collaborateurs.​ 

Par mesure de sécurité, votre carte Pluxee Restaurant doit être activée avant sa première utilisation.    

Pour l'activer, rien de plus simple 😊 : après avoir créé votre compte, rendez-vous sur la page « Carte » de votre appli Pluxee FR ou de votre espace personnel et cliquez sur l'option « Activer ma carte ». Ensuite, entrez les quatre derniers chiffres du numéro de votre carte dans le champ prévu à cet effet. Ce numéro de carte se compose de 16 chiffres, débutant soit par 5075 ou 4838, selon le type de carte qui vous a été attribué. 

 Une fois votre carte activée, vous pouvez l'utiliser pour effectuer vos paiements, que ce soit avec ou sans contact, comme avec une carte bancaire classique. Si vous possédez une carte avec un code PIN, celui-ci vous sera envoyé dans un courrier distinct de celui de votre carte Pluxee Restaurant. Pour l'activer, il vous suffira d'entrer ce code dans un terminal de paiement.  

En cas de perte ou de vol de votre carte, pas de panique 😊 ! Vous pouvez la (dé)bloquer temporairement ou faire opposition :

• Depuis votre appli Pluxee FR : rendez-vous sur la page « Carte » et activez le switch « Blocage temporaire » pour la bloquer temporairement, ou bien cliquez sur « On m’a volé ma carte » ou « J'ai perdu ma carte » pour faire opposition et en recevoir une nouvelle.
• Depuis votre espace personnel : sur la page d’accueil, cliquez sur « Bloquer temporairement ma carte » pour la bloquer temporairement, ou bien sur « Faire opposition (perte/vol) » pour faire opposition et en recevoir une nouvelle.

💡 Le saviez-vous ?  Si la fonctionnalité de paiement mobile était activée sur votre téléphone, vous pouvez continuer à l’utiliser en attendant votre nouvelle carte.

Vous allez faire des heureux ! 😊 

Vous pouvez désormais utiliser le solde de votre carte Pluxee Restaurant, dans la limite du plafond quotidien de 25 € (sous réserve du solde disponible), et des jours d’utilisation autorisés par votre employeur, pour soutenir les associations qui vous tiennent à cœur. Parmi elles, Les Restos du Cœur, Action Contre la Faim et La Mie de Pain.

Pour effectuer un don avec votre carte, il vous suffit de cliquer sur « Faire un don » sur l’accueil de votre appli Pluxee FR, puis de sélectionner l'association de votre choix. Cela vous redirigera vers le formulaire de don sur le site de l'association où il vous faudra renseigner le montant de votre don et fournir les détails de votre carte, tels que le numéro, la date d'expiration et le code de sécurité (CVV). Et le tour est joué ! 😊

💡 NB : Pour effectuer un don, veuillez saisir les 16 chiffres de votre carte, en veillant à ce qu'ils commencent soit par 5075 ou 4838, en fonction du type de carte que vous possédez. Les dons effectués seront visibles dans votre historique de transactions.

💡 Le saviez-vous ?  Les dons que vous effectuez bénéficient d’une déduction fiscale. Pour obtenir une attestation fiscale, il vous suffit de prendre contact avec l’association concernée :

• Si votre don concerne Les Restaurants du Cœur, cliquez ici et suivez les instructions.
•  Si votre don concerne Action Contre la Faim, cliquez ici et suivez les instructions. 
• Si votre don concerne La Mie de Pain, cliquez ici et suivez les instructions. 

Vous avez la possibilité de télécharger l'ensemble de vos factures depuis votre Espace Commerçant.

Vous pouvez consulter vos factures depuis votre Espace Commerçant.

Toutes les informations relatives aux conditions commerciales se trouvent sur notre site Pluxee FR : https://www.sodexo.fr/tarifs-pluxee-restaurant/

Toutes les informations relatives au suivi de vos remboursements et facturations des transactions et remises titres-restaurant Pluxee sont disponibles sur votre Espace Commerçant.

En cas de changement de compte bancaire, vous pouvez directement modifier votre RIB depuis votre Espace Commerçant, dans la rubrique « mon profil  », à partir l’onglet facturation et remboursement. Une vérification automatique de vos coordonnées bancaires est réalisée par nos outils. De même, vous recevrez un e-mail automatique de confirmation.