Je me restaure

Après avoir dématérialisé ses titres cadeaux, Sixt France a enclenché la digitalisation de ses titres-restaurant. Elle a confié la mise en œuvre de cette transformation à Pluxee France, son partenaire depuis de nombreuses années. « Mission accomplie ! » selon Thierry Jouzier, DRH de l’entreprise.

[Mise à jour du 12 juillet 2024] Les chèques restaurant, comme tous les titres représentant une valeur marchande, sont susceptibles d’attirer des fraudeurs. Des précautions sont prises pour les dissuader. Comment les titres papier Pluxee Restaurant sont-ils conçus pour empêcher leur falsification ? Quelles procédures sont mises en place en cas de faille ?

Lors de l’encaissement d’un chèque restaurant, l’équipe en caisse vous signale avoir un doute sur sa légalité. Heureusement, des repères existent pour s’en assurer. Quels sont les moyens mis en œuvre par Pluxee pour détecter les faux ?

Travailler impose parfois d’utiliser son véhicule entre différents sites professionnels ! Il n’est alors pas rare de rouler sur les routes à péage. Cela tombe bien puisqu’il est possible de régler un sandwich et une boisson (ou tout autre repas pris sur le pouce) avec ses titres restaurant ou sa carte Pluxee Restaurant / Pass Restaurant… sous certaines conditions.

Les temps changent. Souvenez-vous : peut-être vous est-il arrivé il y a quelques années de profiter de vos titres-restaurant pour inviter une personne à déjeuner, dépanner un collègue de travail ou faire plaisir à vos ados, friands d’un fast food aux « frais de la princesse ». En fait, cela était possible avec les tickets Pluxee Restaurant / Pass Restaurant, mais ce n’était pas autorisé.

RTT, vacances, arrêt maladie, congé maternité ou paternité : que se passe-t-il lorsque vous n’êtes pas effectivement présent dans l’entreprise ? Avez-vous droit aux titres-restaurant ? Toutes ces situations sont-elles identiques ou la raison de votre absence a-t-elle un impact sur l’attribution de vos titres ? Ensemble, essayons de comprendre.

Vous exercez une fonction qui vous amène à rencontrer des partenaires professionnels et vous êtes régulièrement invités au restaurant par un fournisseur pour négocier un contrat ou par un client pour célébrer une collaboration.

Il peut arriver que vous ne compreniez pas le nombre de titres-restaurant reçus pour le mois. Sur quelle base le calcul est-il effectué ? Pourquoi ne recevez-vous pas chaque mois un nombre identique de titres-restaurant ? Ensemble, essayons de comprendre comment est déterminé le nombre de titres qui vous est attribué.

Les titres-restaurant, sous forme tickets ou carte Pluxee Restaurant / Pass Restaurant, vous offrent de nombreuses possibilités d’utilisation. Celles-ci ont d’ailleurs tendances à augmenter avec le temps avec la législation qui évolue… mais, a contrario, certaines choses qui étaient possibles ou tolérées il y a quelques années ne le sont plus forcément aujourd’hui. Alors, comment vous y retrouver ? Comment savoir vraiment ce que vous pouvez faire ou non avec vos titres restaurant ?

Petite pause entre deux rendez-vous professionnels, café après le déjeuner avec vos collègues, happy hour ou after work… les occasions ne manquent pas pour prendre une boisson dans un contexte professionnel… et en dehors d’un repas. Cependant, dans un tel contexte, pouvez-vous utiliser vos titres-restaurant, carte ou tickets, pour régler l’addition ? Est-ce la même chose que lorsque consommez une boisson pendant votre repas, ou le contexte est-il important ?

Faisons le point pour comprendre pourquoi la carte Pluxee Restaurant / Pass Restaurant n’accompagne que les boissons servies pendant un repas.

Que vous soyez porteur d’une carte Pluxee Restaurant ou Pass Restaurant, vous en tirerez le meilleur en activant votre espace en ligne (ou votre appli mobile) : géolocalisation, suivi du solde, des transactions, contact direct avec l’assistance utilisateurs.

Si votre carte fonctionne sans code Pin, vous devrez, en plus, l’activer pour pouvoir vous en servir.

Au moment de payer votre repas ou de régler l’achat d’aliments avec vos titres-restaurant, vous saisissez le code PIN de votre carte Pluxee Restaurant / Pass Restaurant. Mais là, contre toute attente, s’affiche « Code faux » sur l’écran du TPE du commerçant. Vous recommencez : le même message apparaît à nouveau. Stop ! N’allez pas plus loin et suivez nos conseils ci-dessous pour éviter de bloquer votre carte.

Votre employeur vous accorde des titres-restaurant ? Alors, vous faites partie des salariés qui bénéficient de certains avantages sociaux ! Pour autant, connaissez-vous la différence entre ce qui relève des avantages sociaux et ce qui est plutôt du ressort des acquis sociaux ? Lisez donc la suite, c’est toujours bon à savoir…

[Mise à jour le 14 janvier 2024]

Lorsque vous allez au restaurant, chez le traiteur ou à la boulangerie, il très simple de vérifier si vos titres-restaurant seront acceptés : il vous suffit de poser la question en entrant. Mais quand vous vous rendez en grande et moyenne surface (GMS) pour acheter votre repas de midi, comment cela se passe-t-il ? Pouvez-vous tout acheter ? Voici des réponses simples à ces questions que tout le monde se pose.

[Mise à jour du 7/09/2022] Toutes les raisons sont bonnes pour s’ouvrir au McDonald’s : par goût, par proximité, par envie de se faire plaisir, etc. Bien entendu, vous pouvez choisir McDonald’s pour ses burgers comme pour ses salades… mais une fois n’est pas coutume, et le jour où vous vous lancez, pas question que votre carte soit refusée !