Je me restaure

Que vous soyez restaurateur, boulanger, traiteur ou que vous teniez un primeur, un supermarché ou une supérette… à partir du moment où vous avez obtenu l’agrément de la Commission Nationale des Titres-Restaurant (CNTR) pour accepter les titres-restaurant, il vous incombe de vérifier que les produits achetés par vos clients sont éligibles.

[Mise à jour du 9 janvier 2024]

La valeur de dotation quotidienne (VDQ) ou valeur faciale correspond à la somme que votre employeur vous accorde pour les titres-restaurant attribués pour chaque jour travaillé. Comment cela fonctionne? Pouvez-vous tout dépenser ?

[Mis à jour le 14 juin 2024] Vous êtes nombreux à vous (et à nous) demander si vous pouvez ou non utiliser vos titres-restaurants pour régler vos repas le samedi, le dimanche et les jours fériés. Voici les réponses, à vos calendriers !

Le défi de la carte Pluxee Restaurant est de simplifier la gestion de vos titres-restaurant. Pour cela, un panel de cinq outils est à votre disposition : un blog et un site web, un espace client personnel, l’appli smartphone, le ticket de caisse et l’assistance utilisateurs. Alors, qui fait quoi ?

Votre carte Pluxee Restaurant est associée à un espace personnel et confidentiel accessible depuis le Web ou sur notre application mobile. Cette interface contient une mine d’informations et de possibilités d’actions qui vous permettront de tout gérer sur votre compte, de l’utilisation de vos crédits à l’opposition de votre carte en cas de perte ou de vol. Vous y retrouverez le détail de vos transactions, la liste des commerçants affiliés au programme, vos informations personnelles, etc.

Examinons plus précisément comment se compose cet espace et ce que vous y trouverez.

On imagine parfois que le fait que l’employeur fournisse des titres restaurant vous supprime la possibilité d’accéder à un restaurant d’entreprise. C’est dommage, puisque c’est faux ! La carte Pluxee Restaurant / Pass Restaurant a pour vocation de vous permettre de prendre un repas équilibré en vous laissant choisir le type de pause déjeuner qui vous plaît.

Vous venez de perdre votre carte Pluxee Restaurant / Pass Restaurant ou vous avez été victime d’un vol. Après avoir fait opposition depuis votre espace bénéficiaire sur Internet, vous devez en commander une nouvelle afin que votre solde y soit transféré et que vous puissiez en profiter à nouveau pour déjeuner le midi.

[Mise à jour du 9 janvier 2024]

La pause-déjeuner au travail est un moment essentiel . Elle représente une bulle de décompression avant d’affronter la seconde moitié de votre journée et fait partie intégrante de la qualité de vie au travail. Parmi vous, il y a ceux qui ont la chance de profiter d’un restaurant d’entreprise, ceux qui rentrent chez eux le midi et ceux qui prennent leur repas à l’extérieur. Mais déjeuner au restaurant cinq jours par semaine a un coût.

Tout comme la carte bancaire et ses fameux « carte muette » ou « connexion échouée », votre utilisation de la carte Pluxee Restaurant peut parfois rencontrer de petits problèmes techniques.

La dématérialisation a été pensée pour vous simplifier la vie, voici quelques conseils pour optimiser encore davantage l’utilisation de votre carte Pluxee Restaurant / Pass Restaurant.

Vous faites partie de celles et ceux pour qui travailler le dimanche est inscrit dans le contrat de travail. Du coup, puisque votre entreprise a opté pour le dispositif des titres-restaurant (TR), vous aimeriez pouvoir les utiliser le dimanche également. Or, il est arrivé que le restaurateur chez qui vous déjeuniez refuse votre chèque ou que votre carte n’autorise pas le débit de vos crédits ce jour-là.

Y a-t-il un montant minimum pour la carte Pluxee Restaurant / Pass Restaurant ? Vous êtes nombreux à vous poser cette question, notamment à cause des similitudes entre la carte restaurant et la carte bancaire, comme son format ou l’utilisation d’un terminal de paiement commun. Parmi les amalgames, on retrouve entre autres la crainte que des commerçants refusent le règlement d’une consommation s’il est inférieur à un certain montant, souvent 15 euros, comme pour la carte bancaire.

Votre profil intéresse une agence d’intérim qui vous propose une mission. Lors de votre entretien, votre interlocuteur vous présente l’entreprise, le poste et tous les avantages qui y sont rattachés (crèche d’entreprise, mutuelle, titres-restaurant…). Vous pensez que vous ne pourrez pas en bénéficier parce que vous n’êtes là que temporairement et que vous n’êtes pas un salarié direct de l’entreprise.

Et pourtant, les intérimaires ont les mêmes droits et avantages que les employés qu’ils remplacent.

Depuis la dématérialisation, chaque fois que vous réglez votre déjeuner avec votre carte Pluxee Restaurant / Pass Restaurant, vous vous demandez peut-être si votre employeur est averti de l’endroit où vous avez mangé, de l’heure à laquelle vous prenez votre repas ou de la durée de votre pause

Vous retrouvez par hasard des titres-restaurant oubliés au fond de votre sac à main ou dans l’un de vos tiroirs. Ce sont des titres (TR) fournis par votre ancien employeur que vous avez quitté depuis plusieurs semaines déjà et vous ne savez pas quoi en faire.

Devez-vous lui rendre ces TR pour vous faire rembourser ? Pouvez-vous les utiliser pour déjeuner même si vous n’êtes plus salarié de l’entreprise ou sont-ils définitivement perdus ?

Petit rappel des solutions qui s’offrent à vous.